Códigos de glosa / 3103
Glosa 3103: SOLICITAÇÃO DE AUTORIZAÇÃO FORA DO PRAZO ACORDADO
A glosa 3103 do padrão TISS significa: SOLICITAÇÃO DE AUTORIZAÇÃO FORA DO PRAZO ACORDADO.
Procedimento e valoresDescrição oficial (Tabela 38 - ANS)
SOLICITAÇÃO DE AUTORIZAÇÃO FORA DO PRAZO ACORDADO
O que significa a glosa 3103?
Na maior parte dos casos, o procedimento exigia autorização prévia da operadora e ela não foi obtida, expirou, ou o número informado na guia não confere com o autorizado.
Como corrigir a glosa 3103?
solicite a autorização prévia junto à operadora antes de realizar o procedimento, e informe o número correto na guia. Rodar o XML pelo TISSCHECK antes do envio ajuda a pegar esse tipo de inconsistência antes que ela vire glosa.
Como recorrer da glosa 3103?
se você entende que a cobrança está correta e a glosa foi indevida, reúna a documentação comprobatória (autorização, prontuário, comprovante de elegibilidade do beneficiário conforme o caso) e registre o recurso de glosa junto à operadora dentro do prazo contratual, citando o código 3103 e a justificativa técnica do questionamento.
Fonte: Tabela 38 (motivos de glosa) do Componente de Representação de Conceitos em Saúde, Padrão TISS/ANS, conforme página oficial da ANS. Atualizado em julho de 2026.
Outras glosas de Procedimento e valores
- Glosa 3001: PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO INVÁLIDO
- Glosa 3002: COBRANÇA DE PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO QUE EXIGE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA
- Glosa 3003: IDADE DO BENEFICIÁRIO INCOMPATÍVEL COM O PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO
- Glosa 3004: COBRANÇA DE PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO EM QUANTIDADE ACIMA DA MÁXIMA PERMITIDA/AUTORIZADA
- Glosa 3007: PROCEDIMENTOS ODONTOLÓGICOS DUPLICADOS
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