Códigos de glosa / 3102
Glosa 3102: É NECESSÁRIO TER UM PROCEDIMENTO RELACIONADO À SOLICITAÇÃO
A glosa 3102 do padrão TISS significa: É NECESSÁRIO TER UM PROCEDIMENTO RELACIONADO À SOLICITAÇÃO.
Procedimento e valoresDescrição oficial (Tabela 38 - ANS)
É NECESSÁRIO TER UM PROCEDIMENTO RELACIONADO À SOLICITAÇÃO
O que significa a glosa 3102?
Costuma acontecer porque o código do procedimento, material ou medicamento informado não está na tabela TUSS vigente, foi descontinuado, ou não corresponde ao evento realmente executado.
Como corrigir a glosa 3102?
verifique o código na tabela TUSS 22 (procedimentos) mais recente e confirme que ele corresponde exatamente ao procedimento realizado. Rodar o XML pelo TISSCHECK antes do envio ajuda a pegar esse tipo de inconsistência antes que ela vire glosa.
Como recorrer da glosa 3102?
se você entende que a cobrança está correta e a glosa foi indevida, reúna a documentação comprobatória (autorização, prontuário, comprovante de elegibilidade do beneficiário conforme o caso) e registre o recurso de glosa junto à operadora dentro do prazo contratual, citando o código 3102 e a justificativa técnica do questionamento.
Fonte: Tabela 38 (motivos de glosa) do Componente de Representação de Conceitos em Saúde, Padrão TISS/ANS, conforme página oficial da ANS. Atualizado em julho de 2026.
Outras glosas de Procedimento e valores
- Glosa 3001: PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO INVÁLIDO
- Glosa 3002: COBRANÇA DE PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO QUE EXIGE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA
- Glosa 3003: IDADE DO BENEFICIÁRIO INCOMPATÍVEL COM O PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO
- Glosa 3004: COBRANÇA DE PROCEDIMENTO ODONTOLÓGICO EM QUANTIDADE ACIMA DA MÁXIMA PERMITIDA/AUTORIZADA
- Glosa 3007: PROCEDIMENTOS ODONTOLÓGICOS DUPLICADOS
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